
Einsatzplanung und Steuerung des Teams, Qualitätssicherung der Chats mit Verkaufsmaterial. Du befähigst die Chatter, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und authentische, individuelle Fan-Kommunikation zu führen.
Umsatzverantwortung mit Fokus auf Upselling (PPV, Custom Requests, Bundles). Planung und Dokumentation der Mass Messages und PPVs je Model auf den verschiedenen Plattformen, Sicherstellen der Umsatzziele und Entwicklung neuer Chat-Strategien.
Ausbildung neuer Chatter auf den verschiedenen Plattformen, Weiterbildung des Teams in Sales-Strategien und Performance. Recruitment neuer Chatter und enge Abstimmung mit dem Management-Team.
Analyse und Reporting von Chat-Performance und Fan-Engagement. Du machst Ergebnisse messbar und leitest daraus konkrete Verbesserungen für Team und Umsatz ab.